tecnicas de persuasion

Las mejores 6 técnicas de persuasión

Tabla de contenido

La persuasión es la habilidad de convencer a los demás a realizar una acción que no tenían pensado hacer. 

Dentro del mundo empresarial es esencial utilizar estas técnicas para conseguir los objetivos marcados.

Existen varias técnicas de persuasión en las estrategias comunicativas, ya que esta es la esencia de las ventas. 

Es por esta razón, que el marketing, la psicología y la neurociencia se hallan vinculadas.

Existen diversos estudios que demuestran que la mayoría de los usuarios no toman las decisiones de compra de manera consciente. 

Hay una serie de factores psicológicos, sociales, y culturales que afectan en este proceso. 

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¿Qué son técnicas de persuasión? 

Las técnicas de persuasión consisten en influenciar la mente humana sin que este sea consciente de este proceso y, por tanto, no existe oposición o resistencia por parte del receptor.

Aplicar este tipo de técnicas supone acceder a la parte derecha del cerebro de la persona que está siendo persuadida. 

La mitad izquierda del cerebro pertenece a la parte analítica y racional, y la derecha a la creatividad y la imaginación.

El persuasor distrae a la mitad izquierda y lo mantiene ocupado, mientras refuerza mediante ideas estudiadas el lado derecho. 

La persuasión es utilizada de manera esencial en la publicidad de las marcas. 

 

Tipos de técnicas de persuasión

Hay una serie de técnicas que se pueden utilizar si se quiere impactar de forma trascendental en la mente de los potenciales clientes y son las siguientes:

 

Táctica de reciprocidad

Este método consiste en dar al usuario algo de forma gratuita, ya sea en formato de contenido o un producto tangible. 

De esta manera la persona se siente en deuda con nosotros y siente esa necesidad de ser recíproco. 

Una forma de propiciar esta situación es aportar información de valor en nuestro blog, ofrecer descuentos o promociones que de forma estratégica señalamos que estaban a un precio más alto u ofrecer regalos.

Los clientes que obtengan estos obsequios crearán un fuerte lazo de reciprocidad que hará que se terminen decidiendo por nosotros. Será el cliente el que siente una deuda. 

Esta es la forma más común de persuadir.

 

Táctica de escasez

Otras de las principales técnicas empleadas está basada en la sensación de escasez que se puede producir en el otro. 

Básicamente, consiste en enviar una oferta especial o descuento al usuario que se señala que se está agotando.

Esto genera en el consumidor una necesidad de adquirirlo ahora porque de no ser así, no lo podrá obtener nunca. 

También se usa cuando hay sesiones en vivo o conferencias con contenido de alto valor con un mensaje que recalca que se tiene plazas limitadas.

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Táctica de la aprobación social

El ser humano tiende a pensar que algo es correcto cuando es aprobado por el resto de personas. 

Contar con el convencimiento es uno de nuestros instintos innatos, ya que sobrevivimos de manera grupal.

Es por esta razón que esta técnica funciona y da buenos resultados. 

Un ejemplo de cómo se emplea dentro del panorama de las ventas es colocar testimonios al lado de los productos y/o servicios.

Cuando sentimos que muchas personas quieren obtener un artículo o servicio, se vuelve un motivo suficiente para quererlo también. Suponemos que el éxito de esta oferta debe estar basada en la experiencia de muchos usuarios que lo han adquirido. 

 

Táctica de compromiso y coherencia

Esta táctica consiste en usar la necesidad del consumidor en reafirmarse ante su decisión, ya que los seres humanos tendemos a actuar bajo unos patrones e ideas familiares. 

Un ejemplo de esta técnica es usar recomendaciones de otros productos y/o servicios debajo de una compra finalizada por un cliente.

Esto hace que se active de nuevo en la persona la toma de decisiones, sobre todo si los artículos y/o servicios que se ofrecen complementan o refuerzan a las cosas obtenidas. 

De esta manera, hacemos que mire nuevas opciones dentro de una tienda. 

 

Táctica de autoridad

Esta es muy empleada dentro del mundo de los influencers y consiste en contar con la recomendación de alguien reconocido del sector. 

Los consumidores tienden a tomar su decisión final en base a lo que un referente diga de un producto y/o servicio.

Es por esta razón que muchas campañas publicitarias utilizan estas figuras. Ellos consiguen persuadir y convencer al usuario de realizar compras usando su reputación o prestigio. 

Esta manera de hacer publicidad resulta bastante eficaz y rentable.

 

Táctica de simpatía

Los seres humanos tenemos un instinto que nos hace relacionar algunos rasgos y actitudes con la honestidad, el éxito o la tranquilidad. 

La técnica de persuasión de simpatía consiste en colocar personas que tengan una apariencia confiable para hacer publicidad a su marca.

Esta es la razón de por qué muchas empresas usan a modelos o actores para promocionar su ropa, perfumes o calzado. 

En este caso, los elementos empleados para persuadir son el atractivo físico y la manera de vestir.

En conclusión, las técnicas de persuasión que se deben utilizar son las que están alineadas con los objetivos de las marcas y deben ser planificadas para no afectar negativamente la mente del usuario o engañar al espectador.